Garanties
concessionnaire

Notre solution de garantie concessionaire a été spécialement conçue pour les importateurs et les grands groupes de concessionnaires traitant un volume important de garanties (au moins plusieurs centaines de contrats par an). Le concessionnaire qui a livré le véhicule conserve la responsabilité de la gestion financière des garanties accordées, tandis que nous vous apportons notre soutien grâce à une infrastructure professionnelle dédiée à l’octroi et au traitement des garanties. De plus, nous fournissons des rapports détaillés qui vous permettent d’analyser les performances des contrats et d’améliorer encore votre politique de garantie.

Grâce à des identifiants personnels, les collaborateurs de vos concessions ont accès à un espace en ligne dans lequel ils peuvent créer de manière autonome des contrats de garantie personnalisés. Chaque contrat se voit attribuer un numéro de contrat de garantie unique et peut être adapté à votre propre proposition de marque, à vos conditions et à votre tarification. Ainsi, la garantie reste identifiable comme votre propre produit, tout en vous permettant de bénéficier d’un processus rationalisé et évolutif.

Bien que le concessionnaire fournisseur reste financièrement responsable des garanties accordées, les collaborateurs de vos concessions peuvent, en cas de sinistre, contacter nos gestionnaires de sinistres expérimentés. Ceux-ci vous assistent dans l’évaluation et le traitement des sinistres, afin que le processus se déroule efficacement et que vos clients bénéficient d’un service professionnel et cohérent.