Garanties in eigen beheer
Voor importeurs en grote dealerholdings
Onze oplossing voor garanties in eigen beheer is speciaal ontwikkeld voor importeurs en grote dealerholdings met een aanzienlijk garantievolume (minimaal enkele honderden contracten per jaar). De dealer die het voertuig geleverd heeft behoudt zelf de verantwoordelijkheid voor het financiële beheer van de verstrekte garanties, terwijl wij ondersteunen met een professionele infrastructuur voor het verstrekken en behandelen van garanties. Daarnaast leveren wij gedegen rapportages waarmee u de contractperformance kunt analyseren en uw garantiebeleid verder kunt verbeteren.
Via persoonlijke logins krijgen de medewerkers van uw dealervestigingen toegang tot een online omgeving waarin zij zelfstandig gepersonaliseerde garantiecontracten kunnen aanmaken. Elk contract krijgt een uniek garantiecontractnummer en kan worden afgestemd op uw eigen merkpropositie, voorwaarden en prijsstelling. Zo blijft de garantie zichtbaar als uw eigen product, terwijl u gebruikmaakt van een gestroomlijnd en schaalbaar proces.
Hoewel de leverende dealer financieel verantwoordelijk blijft voor de verstrekte garanties, kunnen de medewerkers van uw dealervestigingen bij schade contact opnemen met onze ervaren claimbehandelaars. Zij ondersteunen bij de beoordeling en afhandeling van schades, zodat het proces efficiënt verloopt en uw klanten een professionele, consistente service ervaren.
- hun garantiebeleid en -voorwaarden volledig in eigen hand willen houden;
- een groot aantal garantiecontracten per jaar verstrekken;
- behoefte hebben aan een digitale omgeving voor het uitgeven, beheren en analyseren van garanties;
- de claimafhandeling (gedeeltelijk) willen uitbesteden aan een gespecialiseerde partij.
