Mon véhicule est en panne
Que dois-je faire?
- Panne immobilisante : Si votre contrat de garantie possède l’assistance Real Garant, vous pouvez contacter le +33 1 41 85 90 24. Dans le cas contraire, rapprochez-vous de votre assureur automobile.
- Votre véhicule peut encore rouler (sans voyant moteur allumé), vous pouvez l’amener dans un garage réparateur (en priorité votre garage vendeur), dans un atelier de la marque de votre véhicule ou tout autre garage de votre choix.
- Votre contrat de garantie Real Garant
- La carte de grise de votre véhicule
- Les factures d’entretien
- l'Ordre de Réparation signé
- C’est au garage de déclarer la panne auprès de Real Garant sur son espace dédié après avoir réalisé un devis de réparation
- Aucun accord de prise en charge ne saurait être délivré sans que le plateau technique n’ait reçu un diagnostic précis de l’avarie et le devis de réparation
- Tous travaux réalisés sans accord préalable délivré par le plateau technique Real garant ne sauraient être remboursé par la suite !
