Assurance garantie
Clarté et certitude concernant les conditions de garantie
Lorsque vous achetez un véhicule neuf ou d'occasion et que le vendeur (par exemple, votre concessionnaire) vous propose une garantie assurée chez nous pour votre voiture, cela signifie que vous pouvez être certain que les accords relatifs à la garantie et aux réparations sont clairs, consignés par écrit et qu'ils seront respectés.
Les conditions de garantie précisent clairement :
- quelles pièces sont couvertes ;
- dans quelles situations un défaut sera réparé ;
- comment se déroule la procédure en cas de panne.
Vos avantages
Bénéficiez d'une plus grande sécurité et d'une tranquillité d'esprit grâce à une assurance garantie.
En fonction de l'étendue et de la durée de la garantie, vous pouvez bénéficier de différentes manières de cette garantie souscrite chez nous.
- Il se peut ainsi que la garantie couvre principalement des réparations qui seraient de toute façon couvertes par la garantie légale. Dans ce cas, la garantie n'apporte pas nécessairement une valeur financière supplémentaire, mais elle offre en revanche une plus grande clarté : vous disposez d'un document écrit précisant ce qui est couvert, dans quelles circonstances et comment faire résoudre un problème. Cela évite toute incertitude et tout litige.
- Il peut également arriver que la garantie offre une couverture supplémentaire par rapport à ce à quoi vous avez légalement droit, par exemple parce que davantage de pièces sont couvertes ou parce que la durée de la garantie est plus longue. Dans une telle situation, cette garantie vous permet de réduire le risque de frais imprévus pour certaines réparations.
Vous êtes confronté à un défaut technique ? Suivez alors la procédure de réclamation telle qu’elle est décrite dans les conditions de garantie. Ces conditions vous ont été remises par votre vendeur.
