Garanties, assurances et fidélisation de la clientèle
Pour le marché automobile
La fidélisation de la clientèle est notre force et notre passion ! Nous établissons de nouvelles références en matière de fidélisation de la clientèle grâce à des garanties, des extensions de garantie et des solutions adaptées aux véhicules neufs et d'occasion, le tout soutenu par un large portefeuille de produits. Nos solutions vont bien au-delà des assurances garantie traditionnelles : grâce à des concepts multicanaux modernes, nous créons divers points de contact pour vos clients, que ce soit en ligne depuis le confort de leur domicile, directement au point de vente ou chez le concessionnaire.
Notre portefeuille comprend des garanties pour les voitures neuves et d’occasion, des extensions de garantie, une assistance dépannage, des assurances couvrant les frais de réparation et bien plus encore. Celles-ci offrent une couverture flexible et transparente, ainsi qu’une satisfaction client maximale. Nous sommes spécialisés dans les solutions d’assurance et les services destinés aux véhicules neufs et d’occasion, notamment les véhicules à moteur thermique, les véhicules électriques, les véhicules utilitaires légers et les motos.
33 pays européens
Real Garant est présent dans 33 pays européens, où il propose des solutions complètes en matière de garantie et de fidélisation de la clientèle. Nous sommes représentés directement sur 17 marchés.
plus de 250 collaborateurs
Plus de 250 collaborateurs contribuent à notre succès grâce à leur expertise, leur dévouement et leur sens aigu du service client.
42 000 partenaires
42 000 partenaires fidèles dans toute l'Europe
Valeurs et responsabilité
Nous aspirons à établir des partenariats fondés sur l'égalité
Real Garant simplifie la sécurité et redéfinit la fidélisation de la clientèle pour le secteur automobile de demain. En tant que partenaire expert et fiable de l'industrie automobile, nous proposons des garanties et des extensions de garantie innovantes pour les véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des produits et services sur mesure qui renforcent la confiance et réduisent les risques à long terme. Nos solutions aident les concessionnaires automobiles, les constructeurs, les importateurs et les prestataires de services financiers à adopter une approche tournée vers l'avenir et centrée sur le client.
Une orientation client systématique
Chez Real Garant, le client est au cœur de toutes nos activités. Les besoins de nos partenaires du secteur automobile sont le moteur de notre action au quotidien. Notre gamme de produits vise à accroître la satisfaction client.
Solutions de garantie européennes
Nous sommes aux côtés de nos partenaires et de nos clients dans toute l'Europe et nous évoluons au rythme des défis qui se présentent à nous. Le développement durable, les solutions de mobilité pérennes et les assurances-garantie innovantes sont toujours au cœur de nos préoccupations.
Notre service – Personnalisé et fiable
Un service personnalisé d'excellence et un traitement rapide et efficace des demandes d'indemnisation sont les atouts de Real Garant. Nos experts veillent au bon déroulement des procédures.
Travailler ensemble les uns pour les autres
Nos collaborateurs s'engagent chaque jour au service de nos partenaires et de nos clients. Des hiérarchies horizontales, le respect mutuel et des échanges fructueux favorisent l'innovation et la réussite dans le secteur automobile.
Notre histoire
40 ans de garantie et de fidélité client
Depuis de nombreuses années, Real Garant est étroitement lié au secteur automobile en tant que partenaire européen spécialisé dans les assurances de garantie, les solutions d'assurance et la fidélisation de la clientèle. L'histoire de notre entreprise a débuté en 1987 avec la création d'Innovativen Vertriebsgesellschaft GmbH, le précurseur de l'actuelle Real Garant. Les fondements de la structure actuelle ont été posés au début des années 1990. Real Garant Versicherung AG a été fondée en 1993 et Real Garant GmbH Garantiesysteme en 1994.
Nous combinons des solutions d’assurance innovantes et une expertise en matière de services sous un même toit. Real Garant Versicherung AG propose la plupart des produits du portefeuille Real Garant, notamment diverses garanties, des prolongations de garantie et des solutions pour les voitures neuves et d’occasion. Real Garant GmbH Garantiesysteme est une filiale à 100 % spécialisée dans nos services, notamment nos solutions de garantie autofinancées et nos contrats d'entretien.
Une société du Zurich Gruppe Deutschland
Grâce à une croissance constante et à une présence de plus en plus importante en Europe, nous répondons aux besoins du secteur automobile international. En 2007, Real Garant a rejoint le groupe Zurich Allemagne, ce qui a renforcé notre stratégie à long terme et notre capacité d'innovation.
Aujourd’hui, nous sommes présents dans toute l’Europe et offrons à nos partenaires un soutien rapide et fiable en matière de solutions de garantie, d’assurance et de service après-vente.
Zurich Gruppe Deutschland
