Garanties, assurances et fidélisation de la clientèle
Pour le marché automobile et de la moto
La fidélisation de la clientèle est notre force et notre passion. Nous établissons de nouvelles normes en matière de fidélisation grâce à des garanties, des extensions de garantie et des solutions adaptées aux voitures et aux motos neuves ou d'occasion, le tout grâce à un large éventail de produits. Nos solutions vont bien au-delà de l'assurance de garantie traditionnelle : grâce à des concepts multicanaux modernes, nous créons divers points de contact pour vos clients, que ce soit en ligne ou directement chez le concessionnaire vendeur.
Notre gamme de produits comprend des garanties panne mécanique pour les voitures et les motos neuves ou d'occasion, des extensions de garantie, de l'assistance routière et bien plus encore. Ces offres garantissent une couverture flexible et transparente ainsi qu'une satisfaction maximale des clients.
Ces offres sont bien évidemment disponibles pour les voitures particulières ou les véhicules utilitaires que ces véhicules soient à moteur thermique, électrique ou bien encore à motorisation hybride.
33 pays européens
Real Garant et ses équipes sont présents dans 33 pays européens, où nous proposons des solutions complètes en matière de garantie et de fidélisation de la clientèle.
Plus de 250 employés
Plus de 250 collaborateurs contribuent à notre succès grâce à leur expertise, leur dévouement et leur sens aigu du service client.
42 000 partenaires
42 000 partenaires fidèles à travers l'Europe
Valeurs et responsabilité
Nous nous engageons à établir des partenariats fondés sur l'égalité
Real Garant simplifie la sécurité et réinvente la fidélisation de la clientèle pour le secteur automobile de demain. En tant que partenaire compétent et équitable de l'industrie automobile, nous proposons des garanties et des extensions de garantie innovantes pour les véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des produits et services sur mesure qui renforcent la confiance et réduisent les risques à long terme. Nos solutions aident les concessionnaires automobiles, les constructeurs, les importateurs et les prestataires de services financiers à opérer de manière pérenne et orientée client.
Une orientation client constante
Chez Real Garant, le client est au cœur de toutes nos activités. Les besoins de nos partenaires du secteur automobile guident nos actions au quotidien. Notre gamme de produits vise à renforcer la satisfaction de nos clients.
Solutions de garantie européennes
Nous accompagnons nos partenaires et nos clients dans toute l'Europe et grandissons ensemble à la hauteur des défis qui se présentent. Le développement durable, les solutions de mobilité tournées vers l'avenir et les assurances garantie innovantes sont toujours au cœur de nos préoccupations.
Notre service – Personnalisé et fiable
Un service personnalisé d'excellence et un traitement rapide et simple des demandes d'indemnisation sont les maîtres mots de Real Garant. Nos experts veillent au bon déroulement des procédures.
Travailler ensemble les uns pour les autres
Nos collaborateurs s'engagent chaque jour envers nos partenaires et nos clients. Des structures hiérarchiques horizontales, le respect mutuel et des échanges constructifs favorisent l'innovation et la réussite dans le secteur automobile.
Notre histoire
Garantie et fidélisation de la clientèle depuis 40 ans
Depuis de nombreuses années, Real Garant est étroitement liée au secteur automobile en tant que partenaire européen spécialisé dans l'assurance garantie, les solutions d'assurance et la fidélisation de la clientèle. L'histoire de notre entreprise a débuté en 1987 avec la création de la société Innovative Vertriebsgesellschaft GmbH, prédécesseur de l'actuelle Real Garant. Les bases de la structure actuelle ont été posées au début des années 1990. Real Garant Versicherung AG a été fondée en 1993 et Real Garant GmbH Garantiesysteme en 1994.
Nous combinons des solutions d'assurance innovantes et une expertise en matière de services sous un même toit. Real Garant Versicherung AG propose la majorité des produits du portefeuille Real Garant, notamment diverses garanties, des extensions de garantie et des solutions de produits pour les voitures neuves et d'occasion. Real Garant GmbH Garantiesysteme est une filiale à 100 % spécialisée dans nos services, en particulier nos solutions de garantie autofinancées et nos contrats d'entretien.
Une société du groupe Zurich Allemagne
Grâce à une croissance régulière et à une présence européenne en pleine expansion, nous répondons aux besoins du commerce automobile international. Real Garant a rejoint le groupe Zurich Allemagne en 2007, renforçant ainsi notre stratégie à long terme et notre capacité d'innovation.
Aujourd'hui, nous sommes présents dans toute l'Europe et assurons un soutien rapide et fiable à nos partenaires dans les domaines de la garantie, de l'assurance et des services après-vente.
Groupe Zurich Allemagne
