Biztosítások és ügyfélkapcsolat
Az autóipari számára
Az ügyfélkapcsolat az erősségünk és a szenvedélyünk! Kiterjesztett garanciával, garanciahosszabbítással, új és használt autókra vonatkozó termékmegoldásokkal, valamint széles termékportfóliónkkal új mércét állítunk fel az ügyfélmegtartás terén. Megoldásaink messze túlmutatnak a hagyományos garanciabiztosításokon: modern, többcsatornás koncepcióinkkal sokrétű kapcsolattartási lehetőségeket teremtünk ügyfelei számára – legyen szó a kényelmes, otthonról elérhető digitális szolgáltatásokról, az értékesítési pontokon történő közvetlen ügyintézésről vagy a kereskedőnél történő ügyintézésről.
Portfóliónk többek között használt- és újautó-garanciákat, garanciahosszabbításokat, javítási költségbiztosításokat, karbantartási csomagokat és mobilitási szolgáltatásokat tartalmaz. Ezek rugalmas, átlátható védelmet és maximális ügyfélelégedettséget biztosítanak. Az új és használt járművekre vonatkozó biztosítási megoldások és szolgáltatások a fő szakterületünk; ideértve a belső égésű motorral felszerelt járműveket, az elektromos járműveket, a kishaszongépjárműveket és a motorkerékpárokat.
33 európai ország
A Real Garant 33 európai országban működik, és Európa-szerte átfogó megoldásokat kínál a garanciaszolgáltatások és az ügyfélmegtartás terén.
Több mint 250 alkalmazott
Több mint 250 munkatársunk szakértelmével, elkötelezettségével és erős ügyfélközpontúságával járul hozzá sikereinkhez.
42 000 partner
Európa-szerte 42 000 hűséges partner bízik a Real Garantban
Értékek és felelősség
Elkötelezettek vagyunk az egyenrangú partnerségek mellett
A Real Garant egyszerűsíti a biztonság fogalmát, és újra értelmezi az ügyfélkapcsolatot a jövő autókereskedelmében. Az autóipar kompetens és megbízható partnereként innovatív garanciákat és garanciahosszabbításokat kínálunk új és használt autókhoz, valamint személyre szabott termékeket és szolgáltatásokat; amelyek bizalmat teremtenek és hosszú távon minimalizálják a kockázatokat. Megoldásaink segítik az autókereskedéseket, autógyártókat, importőröket és pénzügyi szolgáltatókat abban, hogy jövőorientáltan és ügyfélközpontúan működjenek.
Következetes ügyfélközpontúság
Tevékenységünk középpontjában az ügyfél áll. Az autókereskedelemben működő partnereink igényei határozzák meg mindennapi munkánkat. Termékportfóliónk célja az ügyfél-elégedettség növelése.
Európai garanciamegoldások
Európa-szerte támogatjuk partnereinket és ügyfeleinket, és a kihívásokkal együtt fejlődünk. Ennek során mindig a fenntarthatóság, a jövőbiztos megoldások és az innovatív garanciabiztosítások állnak a középpontban.
Szolgáltatásaink – személyre szabottak és megbízhatóak
A Real Garantot a kiváló, személyre szabott szolgáltatás és a gyors, egyszerű kárrendezés jellemzi. Szakértőink gondoskodnak a zökkenőmentes ügyintézésről.
Együtt egymásért
Munkatársaink nap mint nap elkötelezetten dolgoznak partnereink és ügyfeleink érdekében. A lapos hierarchia, a kölcsönös tisztelet és a termékeny eszmecsere elősegítik az innovációt és a sikert az autóiparban.
Történetünk
Garancia és ügyfélkapcsolat – már 40 éve
A Real Garant már évek óta szorosan kapcsolódik az autókereskedelemhez, mint Európa-szerte aktív partner a garanciabiztosítások, biztosítási megoldások és ügyfélkapcsolat területein. Vállalatunk története 1987-ben kezdődött az Innovativen Vertriebsgesellschaft GmbH, a mai Real Garant elődjének megalapításával. A jelenlegi struktúra alapjait az 1990-es évek elején fektették le. 1993-ban jött létre a Real Garant Versicherung AG, 1994-ben pedig a Real Garant GmbH Garantiesysteme.
Egyesítjük az innovatív biztosítási megoldásokat és a szolgáltatási szakértelmet. A Real Garant Versicherung AG a Real Garant portfóliójának nagy részét kínálja, köztük különféle kiterjesztett garanciákat, garanciahosszabbításokat; és új és használt autókhoz kapcsolódó termékmegoldásokat. A Real Garant GmbH Garantiesysteme, mint 100%-os leányvállalat, szolgáltatásainkra specializálódott, különösen a saját garanciamegoldásokra és a karbantartási szerződésekre.
A Zurich Gruppe Deutschland Németország egyik vállalata
Folyamatos növekedésünkkel és egyre erősödő európai jelenlétünkkel megfelelünk a nemzetközi autókereskedelem követelményeinek. 2007 óta a Real Garant a Zurich Gruppe Deutschland része, ami megerősítette hosszú távú stratégiánkat és innovációs képességeinket.
Ma már egész Európában tevékenykedünk, és gyors, megbízható partneri támogatást biztosítunk a garancia, a biztosítás és az értékesítés utáni szolgáltatások területén.
Zurich Gruppe Deutschland
