Politika varstva zasebnosti
Družba Real Garant Versicherung AG pripisuje velik pomen varstvu vaših osebnih podatkov. Kot družba skupine Zurich Group Germany obdelujemo osebne podatke skrbno, pregledno in v skladu z veljavnimi zahtevami glede varstva podatkov. S to politiko zasebnosti vas obveščamo, katere osebne podatke obdelujemo v povezavi z našimi spletnimi storitvami in v okviru naših zavarovalnih produktov, za kakšne namene in na kakšni pravni podlagi to počnemo ter katere pravice imate. Informacije o obdelavi osebnih podatkov v povezavi z našimi zavarovalnimi produkti najdete v dopolnilnih informacijah o varstvu podatkov, na katere je povezava na koncu te politike zasebnosti. Če imate kakršna koli vprašanja o varstvu podatkov, se lahko kadarkoli obrnete na koordinatorje za varstvo podatkov družbe Real Garant Versicherung AG ali na urad za varstvo podatkov skupine Zurich Gruppe Deutschland.
I. Kontaktni podatki upravljavca
Upravljavci, odgovorni za obdelavo osebnih podatkov v zvezi s spletnim mestom realgarant.com, spletnimi storitvami podjetja Real Garant, na katere se nanaša ta politika zasebnosti, ter za obdelavo osebnih podatkov v okviru naše zavarovalniške dejavnosti v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in ustreznih določb o varstvu podatkov, so:
Real Garant Versicherung AG/Real Garant GmbH Garantiesysteme
Legal and Data Protection
Marie-Curie-Str. 3
73770 Denkendorf
Nemčija
Telefon: +49 711/ 490 63-0
E-pošta: dataprotection@realgarant.com
Našega pooblaščenca za varstvo podatkov lahko kontaktirate na naslednjem naslovu:
Zurich Gruppe Deutschland
Group Data Protection
50427 Köln
Nemčija
E-pošta: dataprotection[at]realgarant.com
II. Obdelava podatkov na spletni strani Real Garant
Osebne podatke v zvezi z delovanjem naše spletne strani obdelujemo le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje vsebine, tehnične funkcionalnosti in varnosti naših spletnih storitev. Nadaljnja obdelava poteka le, če je bilo dano ustrezno soglasje ali če to dovoljuje zakon.
1. Zagotavljanje spletne strani
Ob dostopu do naše spletne strani se avtomatično obdelujejo tehnične informacije, ki jih vaš brskalnik ali uporabljena naprava posreduje našim sistemom. Ti podatki so potrebni za tehnično zagotavljanje spletne strani in omogočanje njene pravilne uporabe:
- IP-naslov, dodeljen ob dostopu
- podatki o uporabljenem brskalniku, vključno z zadevno različico
- podatki o uporabljenem operacijskem sistemu
- ponudnik internetnih storitev, ki ga uporablja uporabnik
- čas dostopa do strani, vključno z datumom in uro
- strani, s katerih je bil opravljen dostop do naše spletne strani
- ciljne strani, do katerih je uporabnikov sistem dostopal z naše spletne strani
Te informacije se začasno uporabljajo za tehnično zagotavljanje delovanja spletne strani in se shranjujejo v dnevniških datotekah naših sistemov. Ne združujejo se z nobenimi drugimi osebnimi podatki uporabnika.
a. Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Pravna podlaga za kratkotrajno obdelavo tehničnih podatkov je člen 6(1)(b) in (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Shranjevanje v dnevniških datotekah poteka na podlagi člena 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
b. Namen obdelave podatkov
IP-naslov se obdeluje, da se zahtevana vsebina lahko dostavi na zadevno napravo. Poleg tega se tehnični dnevniški podatki uporabljajo za stalno zagotavljanje varnosti, stabilnosti in funkcionalnosti naše spletne ponudbe. Ta namen predstavlja tudi naš legitimen interes v skladu s členom 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
c. Obdobje shranjevanja in pravica do ugovora
Shranjeni podatki se izbrišejo takoj, ko niso več potrebni za zadevne namene obdelave. Podatki, ki se obdelujejo za tehnično zagotavljanje spletne strani, na splošno niso več potrebni, ko se zadevna uporabniška seja konča. Dnevniški podatki se na splošno izbrišejo po sedmih dneh. Ker je obdelava potrebna za varno delovanje spletne strani, v zvezi s tem ni možnosti ugovora proti tej obdelavi.
2. Piškotki
Za zagotavljanje naše spletne strani uporabljamo piškotke in podobne tehnologije. To so majhni podatkovni zapisi, ki jih brskalnik lahko shrani na uporabljeni napravi. Med drugim omogočajo prepoznavanje brskalnika ob poznejšem obisku ter podpirajo tehnično funkcionalnost in uporabniku prijazno zasnovo naše spletne ponudbe.
Poleg piškotkov uporabljamo tudi tehnologije sledenja na strani strežnika. Pri tem se na naših sistemih obdelujejo določene tehnične informacije o uporabi naše spletne strani. Obdelava poteka izključno v anonimizirani obliki. Po potrebi se posamezne informacije lahko posredujejo spodaj navedenim tehnološkim partnerjem. V tem okviru se ne shranjujejo nobeni osebni podatki.
Piškotki tehnoloških partnerjev
Google Analytics
Google Analytics je spletna analitična storitev, ki jo zagotavlja podjetje Google LLC in jo uporabljamo za statistično analizo uporabe naše spletne strani. V ta namen se lahko uporabljajo piškotki, ki zbirajo podatke o uporabi naše spletne ponudbe in jih posredujejo na strežnike podjetja Google. Obdelava se lahko izvaja tudi na strežnikih v Združenih državah Amerike. Zaradi zaščite osebnih podatkov se IP-naslov pred nadaljnjo obdelavo v Evropski uniji ali Evropskem gospodarskem prostoru praviloma skrajša. Šele v izjemnih primerih se IP-naslov skrajša po prenosu na Googlov strežnik v ZDA. Zbrane informacije Google v našem imenu uporablja za pripravo analiz o uporabi naše spletne strani, za izdelavo poročil in za zagotavljanje drugih storitev, povezanih s spletno analitiko. IP-naslov, posredovan v okviru storitve Google Analytics, se ne združuje z drugimi Googlovimi zbirkami podatkov. Shranjevanje piškotkov je mogoče omejiti ali preprečiti prek nastavitev uporabljenega brskalnika. Poleg tega je mogoče preprečiti zbiranje podatkov, ki jih ustvari piškotek, vključno z IP-naslovom, ter njihovo obdelavo s strani Googla. V ta namen Google ponuja dodatek za brskalnik, ki je na voljo na naslednji povezavi: Stran za prenos dodatka za brskalnik za izključitev iz storitve Google Analytics
Sledenje konverzijam Google
Uporabljamo Google Conversion Tracking, da ugotovimo, ali uporabniki na naši spletni strani izvedejo določene akcije po kliku na Googlov oglas. Če na našo spletno stran dostopate prek Googlovega oglasa, se na vaši napravi lahko shrani tako imenovani piškotek za sledenje konverzijam. Ta piškotek se uporablja izključno za statistične analize in ne omogoča osebne identifikacije. Če uporabnik v obdobju veljavnosti piškotka obišče določene strani naše spletne strani, lahko Google in Real Garant prepoznata, da je bil pred tem izbran ustrezen oglas. Pridobljene informacije se uporabljajo izključno za pripravo statistik konverzij. Prejemamo le agregirane informacije in nobenih podatkov, na podlagi katerih bi bilo mogoče sklepati o posameznikih. Poleg tega uporabljamo funkcije ponovnega trženja (remarketing) podjetja Google. To omogoča, da se obiskovalce naše spletne strani na drugih spletnih straneh partnerske mreže Google ponovno nagovarja z oglaševalsko vsebino, prilagojeno njihovim interesom. V ta namen se uporabljajo piškotki, ki zbirajo informacije o vedenju uporabnikov na naši spletni strani. Če ne želite, da se taka obdelava podatkov izvaja, lahko shranjevanje piškotkov, potrebnih za to, preprečite v nastavitvah svojega brskalnika. Poleg tega Google ponuja različne možnosti za onemogočanje prilagojenega oglaševanja. Več informacij o obdelavi podatkov s strani Googla najdete v izjavah o varstvu osebnih podatkov ponudnika: Pravila o zasebnosti – Zasebnost in pogoji – Google.
OneTrust
Za upravljanje soglasij za piškotke in podobne tehnologije na tej spletni strani uporabljamo orodje za upravljanje piškotkov OneTrust podjetja OneTrust LLC., Dixon House, 1 Lloyd’s Avenue, London, EC3N 3DQ, +44 (800) 011-9778. Ob dostopu do naše spletne strani se prikaže obvestilni pas. Prek tega pasu se lahko uporabniki odločijo, ali želijo piškotke za določene namene ali funkcije dovoliti ali zavrniti. Piškotki, ki zahtevajo soglasje, se nastavijo šele po podelitvi ustreznega soglasja. Da bi dokumentirali izbrane nastavitve in jih upoštevali pri nadaljnjih obiskih, orodje ob obisku naše spletne strani obdeluje zlasti naslednje podatke: IP-naslov (le začasno, da se glede na lokacijo dostopa prikaže pravi pasic), konkretne nastavitve soglasja uporabnika, pri čemer ne moremo slediti, katera fizična oseba se skriva za uporabnikom. Ta obdelava se izvaja na podlagi našega zakonitega interesa v skladu s členom 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Naš interes je zagotoviti upravljanje soglasij, ki je v skladu z zakonodajo, uporabniku prijazno in sledljivo. Dodatne informacije o obdelavi osebnih podatkov s strani OneTrust najdete v obvestilih o varstvu podatkov ponudnika na naslovu Pregled zasebnosti | OneTrust.
LinkedIn
Pri uporabi naše spletne strani se lahko prek storitve LinkedIn obdelujejo podatki, na podlagi katerih je mogoče sklepati o vedenju uporabnikov. To lahko vključuje zlasti podatke o obiskanih straneh, interakcijah s posameznimi vsebinami ali tehnične podatke o uporabi. Obdelava se izvaja zlasti za merjenje uspešnosti tržnih ukrepov, za analizo uporabe naše spletne ponudbe ter za izbiro oglaševalskih vsebin, ki jih je mogoče prilagoditi interesom in vedenju pri uporabi. Odgovorni prejemnik podatkov je podjetje LinkedIn Ireland Unlimited Company s sedežem na Irskem. Prenosa podatkov v države zunaj Evropske unije ni mogoče izključiti. Če pride do prenosa v Združene države Amerike, se ta izvede v skladu z zakonskimi zahtevami za mednarodne prenose podatkov. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je soglasje, ki ste ga podali v skladu s členom 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Dodatne informacije o obdelavi osebnih podatkov s strani LinkedIn najdete v obvestilih o varstvu podatkov podjetja LinkedIn na naslovu Politika zasebnosti LinkedIn.
YouTube
Na naši spletni strani so lahko vgrajeni videoposnetki, ki so na voljo prek platforme YouTube. Ob predvajanju takšnega videoposnetka Google ali YouTube obdeluje različne tehnične podatke. Ti lahko vključujejo zlasti IP-naslov, podatke o uporabljenem brskalniku in napravi, datum in čas dostopa ter podatke o uporabi zadevnega videoposnetka. Glede na nastavitve uporabljenega računa Google ali YouTube se lahko zadevnemu uporabniškemu računu dodelijo dodatni podatki, če je uporabnik v trenutku uporabe prijavljen. Obdelava služi zagotavljanju video vsebin, analizi njihove uporabe, izboljšanju uporabniške prijaznosti ter, kjer je to primerno, za namene trženja in personalizacije. Obdelava se izvaja izključno na podlagi vašega soglasja v skladu s členom 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Ob dostopu do vsebin YouTube se podatki posredujejo družbi Google Ireland Limited. Podatki se lahko posredujejo znotraj skupine Google, zlasti podjetju Google LLC v Združenih državah Amerike. Če se podatki prenašajo v tretje države, prenos urejajo veljavne določbe o varstvu podatkov. Dodatne informacije o obdelavi osebnih podatkov s strani Googla in YouTuba najdete v Googlovih informacijah o zasebnosti: Politika zasebnosti – Zasebnost in pogoji – Google.
a. Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Tehnično nujne piškotke obdelujemo na podlagi člena 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
Za analitične piškotke, statistične piškotke in piškotke za namene trženja je ustrezna pravna podlaga vaša privolitev v skladu s členom 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
b. Namen obdelave podatkov
Različne kategorije piškotkov podpirajo tehnično zagotavljanje in nenehno izboljševanje naše spletne ponudbe. Tehnično nujni piškotki zagotavljajo varno delovanje spletne strani. Statistični piškotki omogočajo vpogled v uporabo naše ponudbe in nam pomagajo pri nadaljnjem razvoju vsebin in funkcij. Marketinški piškotki se uporabljajo za prikazovanje vsebin in oglasov v skladu z interesi. Kadar je to mogoče, se obdelava podatkov, ki se uporabljajo za ta namen, izvaja v anonimizirani ali psevdonimizirani obliki.
c. Obdobje hrambe in preklic vaše privolitve
Piškotki se shranijo na vaši napravi, naša spletna stran pa jih ob naslednjem obisku ponovno prebere. Obseg uporabe piškotkov lahko določite s prilagoditvijo nastavitev brskalnika. Že shranjene piškotke lahko kadarkoli izbrišete; mnogi brskalniki za ta namen ponujajo tudi avtomatizirane funkcije. Upoštevajte, da bodo posamezne funkcije naše spletne strani morda na voljo le v omejenem obsegu, če so piškotki onemogočeni.
Svojo privolitev lahko kadarkoli prekličete ali spremenite v nastavitvah piškotkov. Tam boste našli tudi informacije o posameznih obdobjih hrambe uporabljenih tehnologij.
Pojdi na nastavitve piškotkov:
3. Kontaktni obrazec
Prek obrazcev na naši spletni strani nam lahko posredujete različne zahteve, na primer prijave reklamacij, spremembe osebnih podatkov, preklic soglasja ali splošna vprašanja. Podatki, ki jih vnesete, se nam posredujejo in shranijo za namene obdelave zadevne zahteve. Poleg tega zbiramo tudi spremljajoče tehnične podatke, kot sta datum in čas zahteve.
Salesforce
Za tehnično zagotavljanje in obdelavo poizvedb prek obrazcev uporabljamo storitev Salesforce, Inc. Ta storitev v ozadju podpira prenos, strukturiranje in razporeditev podatkov iz obrazcev. To omogoča varno, zanesljivo in učinkovito obdelavo poizvedb, njihovo posredovanje pristojnim kontaktnim osebam ter sledljivo dokumentiranje.
S podjetjem Salesforce je bil sklenjen sporazum o obdelavi v imenu naročnika v skladu s členom 28 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). V tem okviru se osebni podatki lahko prenesejo v države zunaj Evropske unije ali Evropskega gospodarskega prostora. Če se podatki prenašajo v ZDA, se to izvaja na podlagi sodelovanja podjetja Salesforce, Inc. v okviru Data Privacy Framework (DPF) v skladu s členom 45 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) v povezavi z odločbo Evropske komisije o ustreznosti C(2023) 4745. Več informacij o obdelavi podatkov s strani podjetja Salesforce najdete na Informacije o zasebnosti podjetja Salesforce | Salesforce.
a. Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Obdelava podatkov, posredovanih prek obrazca, poteka na podlagi člena 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Če je namen stika sklenitev ali izpolnitev pogodbe ali obravnava zahtevka, obdelava temelji tudi na členu 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
b. Namen obdelave podatkov
Posredovane informacije se uporabljajo za obdelavo vaše zahteve in za izvedbo komunikacije, potrebne za ta namen. Dodatne tehnične informacije služijo tudi za zaščito naših sistemov in preprečevanje zlorab.
c. Obdobje hrambe in preklic vaše privolitve
Podatki se izbrišejo takoj, ko niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani. V primeru podatkov iz kontaktnega obrazca je to praviloma takrat, ko je zadevna komunikacija zaključena in izbrisu ne preprečujejo nobena zakonska obdobja hrambe. Če obdelava temelji na privolitvi, lahko to privolitev kadar koli prekličete. V tem primeru komunikacije praviloma ni več mogoče nadaljevati. Zakonske obveznosti glede hrambe podatkov ostanejo neokrnjene tudi po preklicu soglasja.
Informacije o varstvu podatkov za naše spletne platforme RG-Next, naš portal za prijavo škod GT-Motive in aplikacije Real Garant
V tem obvestilu o varstvu podatkov je pojasnjeno, kako se obdelujejo osebni podatki pri uporabi spletnih platform RG-Next, portala za prijavo škod GT-Motive in aplikacij Real Garant. Ponudnik platforme RG-Next in aplikacij je Real Garant GmbH Garantiesysteme, Marie-Curie-Str. 3, 73770 Denkendorf, Nemčija, družba v skupini Real Garant Versicherung AG. Ponudnik portala za prijavo škodnih primerov je Real Garant Versicherung AG, Marie-Curie-Str. 3, 73770 Denkendorf, Nemčija. Upoštevajte, da lahko trgovine z aplikacijami, prek katerih se aplikacije prenesejo, izvajajo lastno obdelavo podatkov. Na te postopke nimamo vpliva in zanje ne prevzemamo nobene odgovornosti.
1. Obseg obdelave podatkov
a. RG-Next
Prek spletne platforme »RG-Next« družba Real Garant končnim strankam omogoča sklenitev zavarovalnih pogodb. Na podlagi nasveta posrednika lahko posrednik poskrbi, da se povezava do ponudbe pošlje po e-pošti. Prek te povezave uporabniki dostopajo do platforme RG-Next in lahko ponujeno zavarovalno pogodbo sklenejo prek spleta. Med registracijo se prek obrazca za vnos zbirajo e-poštni naslov in geslo, ki se nam posredujeta in shranita. Po registraciji in aktivaciji uporabniškega računa dodatno shranjujemo naslednje podatke: identifikacijsko številko vozila, HSN, TSN, registrsko številko vozila (odvisno od države bodisi neobvezno bodisi obvezno), informacijo o tem, ali se glavno prebivališče nahaja v državi, v kateri se sklene pogodba, informacijo o tem, ali je vozilo registrirano v državi, v kateri se sklene pogodba, trenutno število prevoženih kilometrov, datum prve registracije in, po želji, datum zadnjega tehničnega pregleda vozila. Ob sklenitvi zavarovalne pogodbe prek spleta prek RG-Next se obdelujejo tudi naslednji podatki: naziv, ime, priimek, ime podjetja v primeru pravnih oseb, davčna številka (obvezna, odvisno od države glavnega prebivališča), ulica in hišna številka, poštna številka, mesto, država ter, po izbiri, telefonska številka. V primeru enkratnega plačila premije se ti podatki v okviru plačilnega postopka posredujejo našemu ponudniku plačilnih storitev Unzer. Unzer samostojno obdeluje podatke, potrebne za obdelavo plačila, kot so znesek računa, način plačila, IBAN, podatki o kreditni kartici, ime in številka transakcije. Več informacij o obdelavi podatkov s strani podjetja Unzer, zlasti o obdobjih hrambe in pravicah posameznikov, na katerih se nanašajo osebni podatki, najdete na Varstvo podatkov – Unzer. V primeru mesečnega plačevanja premije Real Garant sam obdeluje plačilne podatke, zlasti ime in IBAN. Obdelujemo tudi podatke o uporabi, ki nastanejo v okviru upravljanja vaših zavarovalnih pogodb, na primer spremembe gesla. RG-Next ponuja različne funkcije. Uporabniki lahko pregledujejo sklenjene zavarovalne pogodbe in od njih odstopijo v roku za odstop z uporabo ustrezne funkcije. Podatke, vnesene v tem okviru, zbira in shranjuje podjetje Real Garant. Če vam pri vaših zavarovalnih pogodbah pomaga posrednik, se osebni podatki lahko posredujejo temu posredniku v obsegu, ki je potreben za podporo in svetovanje v zavarovalnih zadevah, na primer ob sklenitvi nove pogodbe ali ob spremembi vaših kontaktnih podatkov.
b.Portal GT Motive za prijavo škodnih primerov za trgovce
Real Garant povezanim trgovcem zagotavlja portal za prijavo škodnih primerov, da se lahko obvestila o škodnih primerih v zvezi z garancijskimi in zavarovalnimi produkti digitalno evidentirajo in posredujejo podjetju Real Garant. Portal omogoča strukturirano poročanje in obdelavo škodnih primerov ter tehnično oceno podatkov o vozilu in pogodbi, ki so pomembni za zadevni škodni primer. Za registracijo in uporabo portala za prijavo škod Real Garant obdeluje osebne podatke zadevnih trgovcev ali uporabnikov, ki so tam ustvarjeni. To lahko vključuje zlasti uporabniško ime, geslo, ime uporabnika, poslovni e-poštni naslov, po želji telefonsko številko, ime podjetja, naslov, poštno številko in mesto. V okviru prijave odškodninskega zahtevka prek portala se ne obdelujejo nobeni osebni podatki končnih strank. Prijava škode se nanaša na podatke o vozilu in pogodbi, ki so potrebni za pregled, dodelitev in obdelavo prijavljene škode. To lahko vključuje zlasti številko pogodbe, identifikacijsko številko vozila, trenutno prevoženo razdaljo, datum škode, datum prejema ter dodatne podatke, potrebne za tehnično oceno in izračun škode. Kadar se podatki o vozilu pridobijo ali dopolnijo na podlagi identifikacijske številke vozila, to služi izključno tehnični razporeditvi in oceni vozila v primeru škode.
c. Aplikacije
Real Garant strankam ponuja aplikacije, ki med drugim služijo za upravljanje pogodb, podaljšanje pogodb in načrtovanje storitev, povezanih z vozilom. Pri registraciji pogodbe v aplikaciji se prek obrazca za vnos zbirajo številka pogodbe in zadnjih sedem znakov identifikacijske številke vozila ter se nam posredujejo. Nato se v aplikacijo naložijo podatki o vozilu, ki jih že imamo shranjene.
Po registraciji pogodbe v okviru podaljšanja pogodbe dodatno obdelujemo naslednje podatke: naziv, ime, priimek, naslov, e-poštni naslov, državo vašega glavnega prebivališča, državo registracije vozila in trenutno število prevoženih kilometrov. Za plačilni postopek se podatki, potrebni za ta namen, posredujejo našemu ponudniku plačilnih storitev Unzer. Unzer samostojno obdeluje plačilne podatke, kot so znesek računa, način plačila, IBAN ali podatki o kreditni kartici, ime in številka transakcije. Več informacij najdete na Varstvo podatkov – Unzer. Poleg tega zbiramo podatke o uporabi, ki nastanejo pri upravljanju vaših pogodb in dokumentov, na primer o tem, katere vrste dokumentov so dostavljene v poštni predal. Če vas podpira posrednik, se osebni podatki lahko posredujejo temu posredniku, če je to potrebno za podporo in svetovanje v zvezi z vašimi zavarovalnimi zadevami, na primer v primeru sprememb podatkov v pogodbi. Za uporabo posameznih funkcij aplikacije potrebujemo tudi identifikatorje naprav, na primer UDID za naprave Apple ali DeviceID za naprave Android. Obdelujejo se lahko tudi podatki, kot je IMEI končne naprave; v določenih okoliščinah ga lahko dodelijo operaterji omrežij.
2. Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Kadar je obdelava potrebna za registracijo, uporabo zadevnega portala, sklenitev zavarovalne pogodbe ali obdelavo plačil, se izvaja na podlagi člena 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Kadar je bila dana privolitev, se uporablja člen 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Obdelava podatkov za zaščito zakonitih interesov temelji na členu 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
3. Namen obdelave podatkov
Obdelava osebnih podatkov v povezavi z RG-Next, portalom za prijavo škodnih primerov in aplikacijami služi registraciji, sklepanju pogodb ter zagotavljanju in uporabi zadevnih digitalnih ponudb. Poleg tega obdelujemo podatke, kadar je to potrebno za zaščito zakonitih interesov družbe Real Garant ali tretjih oseb. To zlasti zadeva zagotavljanje IT-varnosti in IT-delovanja, celovito obravnavo vašega odnosa s podjetji Real Garant v Nemčiji ter oglaševanje naših lastnih zavarovalnih produktov in zavarovalnih produktov, ki jih ponujamo skupaj s partnerji, vključno z raziskavami trga in mnenj, v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.
4. Obdobje hrambe in možnost prekinitve
Uporabo zadevne spletne platforme lahko kadarkoli prekinete in s tem ustavite nadaljnje shranjevanje osebnih podatkov na platformi. Za ta namen zadostuje neformalno obvestilo prek enega od naših običajnih kanalov za stik. Ponudnik lahko uporabo zadevnega portala prekine s štiritedenskim odpovednim rokom v pisni obliki. Pravica do izredne prekinitve ostaja nedotaknjena. Po prekinitvi zadevne spletne platforme bo uporabniški račun takoj in trajno izbrisan. Podatki ostanejo shranjeni v administrativnih sistemih podjetja Real Garant, dokler obstaja aktivno poslovno razmerje ali dokler to zahtevajo zakonski roki hrambe.
IV. Pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki
Če obdelujemo vaše osebne podatke, imate pravice, ki jih določa Splošna uredba o varstvu podatkov. Te vključujejo zlasti pravico do vpogleda, popravka, izbrisa in omejitve obdelave. Prek zgoraj navedenih kontaktnih podatkov lahko kadar koli zaprosite za informacije o podatkih, ki jih hranimo o vas.
1. 1. Pravica do ugovora proti neposrednemu oglaševanju
Kadar koli lahko ugovarjate uporabi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega oglaševanja. Če obdelava poteka na podlagi zakonitih interesov, imate pravico do ugovora tudi iz razlogov, povezanih z vašo posebno situacijo. V tem primeru zadevnih podatkov na splošno ne bomo več obdelovali, razen če to preprečujejo nujni zakoniti razlogi ali če obdelava služi uveljavljanju, izvrševanju ali obrambi pravnih zahtevkov.
2. Preklic vaše privolitve
Vsako soglasje za varstvo osebnih podatkov, ki ste ga dali, lahko kadar koli prekličete z učinkom za prihodnost. Zakonitost obdelave, ki je bila izvedena na podlagi soglasja pred njegovim preklicem, ostane nespremenjena.
3. Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu
V primeru kakršnih koli pomislekov ali pritožb v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko obrnete na zgoraj navedenega pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov.
Ne glede na to imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, zlasti v državi članici, v kateri imate stalno prebivališče, v državi članici, v kateri delate, ali v državi članici, v kateri je prišlo do domnevne kršitve, če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
Nadzorni organ za varstvo podatkov, ki je pristojen za nas, je:
Državni komisar za varstvo podatkov in svobodo informacij v Baden-Württembergu
Poštni predal 10 29 32
70025 Stuttgart
Nemčija
V. Obvestilo o varstvu podatkov v zvezi s šifrirano komunikacijo prek e-pošte
V nekaterih primerih Real Garant ponuja možnost, da informacije in dokumente v zvezi s pogodbo prejmete v elektronski obliki prek e-pošte. Pri tem pripisujemo poseben pomen ustrezni ravni zaščite posredovanih podatkov. Splošna uredba o varstvu podatkov zahteva sprejetje ustreznih tehničnih in organizacijskih ukrepov za zaščito osebnih podatkov v skladu z zadevnim tveganjem. To vključuje zlasti tudi uporabo šifrirnih postopkov. Za varen prenos e-pošte Real Garant uporablja protokol Transport Layer Security (TLS). TLS ščiti povezavo med zadevnimi e-poštnimi strežniki in tretjim osebam otežuje dostop do vsebine ali prilog ter njihovo spreminjanje med prenosom. Pogoj za šifriran prenos je, da tudi zadevni ponudnik e-pošte na strani prejemnika podpira protokol TLS. Poštni strežnik podjetja Real Garant se na splošno trudi vzpostaviti najvarnejšo razpoložljivo povezavo s ciljnim strežnikom. Če strežnik prejemnika ne podpira šifriranja TLS, lahko prenos podatkov v določenih okoliščinah poteka nešifrirano. Upoštevajte, da protokol TLS ščiti le pot prenosa. E-poštna sporočila so lahko v poštnem predalu zadevnega ponudnika še vedno shranjena nešifrirana. Ponudnik e-poštne storitve ima zato lahko tehnično dostop do tam shranjenih sporočil.
VI. Informacije o varstvu podatkov v zvezi z našimi zavarovalnimi produkti za prenos
Poleg te politike zasebnosti vam v nadaljevanju ponujamo v prenos naše informacije o uporabi vaših podatkov v zvezi z našimi zavarovalnimi produkti. Dokumenti vsebujejo dodatne informacije o obdelavi osebnih podatkov ter o ponudnikih storitev, s katerimi sodeluje Real Garant:
