Veelgestelde vragen

Raadpleeg het claimproces dat vermeld staat in uw garantiecontract of raadpleeg uw dealer en bespreek wat te doen. Alleen reparaties die onder de overeengekomen dekking vallen, worden vergoed en alleen indien er vóór de start van de herstelwerkzaamheden een goedkeuringsnummer van Real Garant is afgegeven.

Raadpleeg het claimproces dat vermeld staat in uw garantiecontract of raadpleeg uw dealer en bespreek wat te doen. Alleen reparaties die onder de overeengekomen dekking vallen, worden vergoed en alleen indien er vóór de start van de herstelwerkzaamheden een goedkeuringsnummer van Real Garant is afgegeven.

Hou uw garantieovereenkomst bij de hand, zolang er nog geen diagnose door de werkplaats is opgesteld. Indien het voertuig reeds nagekeken is door een werkplaats, moet u de werkplaats vragen om meteen contact op te nemen met ons.

Neem contact op met uw dealer. Hij zal u graag verder helpen.

Neem contact op met uw dealer. Hij zal u graag verder helpen.

Lees uw garantievoorwaarden. In geval van twijfel wendt u zich tot uw dealer, met uw koopovereenkomst (dit hebt u nodig als bewijs voor een particuliere verkoop), want in sommige gevallen moet de dealer zijn toestemming geven voor de garantieoverdracht. Als er volgens de garantievoorwaarden geen toestemming nodig is van de dealer, kunt u de garantieoverdracht samen met de koopovereenkomst rechtstreeks indienen. Let erop dat de garantie vervalt bij verkoop aan een autobedrijf.

De kosten van een garantie hangen af van verschillende factoren, zoals bijvoorbeeld de looptijd, de omvang van de garantie of de kilometerstand.

Alleen de dealer kan de annulering van een garantie uitvoeren. Neem contact met hem op.

In uw garantievoorwaarden is in detail beschreven waar de garantieverzekering geldig is.

De omvang van een garantie wordt nader bepaald in de garantievoorwaarden.

Ja, neem hierbij de instructies van de fabrikant in acht, zoals vermeld in de handleiding van uw voertuig.

Een garantie kunt u bij de aankoop van een voertuig bij uw dealer afsluiten. Vraag naar de producten van Real Garant.

Het is niet mogelijk om rechtstreeks een garantie af te sluiten via Real Garant. Wij werken uitsluitend met autobedrijven/motorfietsdealers als garantieverzekeraars en/of dienstverleners samen.