Odpowiedzi na Państwa pytania
Obsługa reklamacji i gwarancja Real Garant
Obsługa roszczeń w ramach programu Real Garant
W przypadku uszkodzenia skontaktuj się ze swoim dealerem, który jest Twoim gwarantem i omów z nim, jak należy postępować.
Jeśli szkoda wystąpi, gdy przebywasz za granicą, poinformuj dealera przed rozpoczęciem napraw. Po rozmowie z dealerem zajmiemy się wszystkim innym.
Jeśli przegląd w warsztacie nie został jeszcze wykonany, prosimy o przygotowanie umowy gwarancyjnej. Jeśli pojazd został już sprawdzony przez warsztat, warsztat powinien skontaktować się bezpośrednio z naszym działem ds. roszczeń (Claims).
Gwarancja lub umowa
Skontaktuj się z dealerem, który chętnie Ci pomoże.
Skontaktuj się z dealerem, który chętnie Ci pomoże.
Przeczytaj warunki gwarancji. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z dealerem (przygotuj umową zakupu, która jest wymagana jako dowód sprzedaży prywatnej), ponieważ w niektórych przypadkach sprzedawcy muszą wyrazić zgodę na przeniesienie gwarancji. Jeśli zgoda sprzedawcy nie jest wymagana w warunkach gwarancji, możesz przesłać wniosek o przeniesienie gwarancji i umowę sprzedaży bezpośrednio do nas. Należy pamiętać, że gwarancja wygasa w przypadku odsprzedaży pojazdu dealerowi lub sprzedawcy.
Gwarancję możesz przedłużyć tylko za pośrednictwem dealera. Skontaktuj się z nim.
Anulować gwarancję można wyłącznie za pośrednictwem dealera. Skontaktuj się z nim.
Szczegółowe informacje o tym, gdzie obowiązuje gwarancja, można znaleźć w warunkach gwarancji.
Zakres gwarancji jest szczegółowo określony w warunkach gwarancji.
Tak, zapoznaj się z instrukcją obsługi pojazdu, aby sprawdzić wymagania producenta.
Gwarancję możesz wykupić u swojego dealera przy zakupie pojazdu. Zapytaj o produkty z oferty Real Garant.
Zakup gwarancji bezpośrednio od Real Garant nie jest możliwy. Współpracujemy wyłącznie z dealerami samochodowymi/motocyklowymi jako ubezpieczyciele gwarancyjni i/lub dostawcy usług.
Koszty gwarancji zależą od różnych czynników, takich jak czas trwania gwarancji, jej zakres i przebieg objęty gwarancją.
Prosimy o zgłaszanie zmian adresu dealerowi lub naszemu działowi obsługi klienta.
