Pogosta vprašanja

V primeru škode se obrnite na svojega trgovca vozila in se dogovorite o nadaljnih korakih.

Če ste v tujini, ko pride do škode, pred začetkom popravil obvestite svojega trgovca. Potem ko ste govorili s svojim trgovcem, bomo mi poskrbeli za vse drugo.

Če še ni bil opravljen pregled v delavnici, pripravite svoj sporazum o jamstvu. Če so v delavnici že pregledali vaše vozilo, naj delavnica stopi neposredno v stik z našim oddelkom za zahtevke.

Obrnite se na svojega trgovca, z veseljem vam bo pomagal.

Obrnite se na svojega trgovca, z veseljem vam bo pomagal.

Preberite pogoje in določila jamstva. Če ste v dvomih, se obrnite na trgovca s pripravljeno kupoprodajno pogodbo (ki se zahteva kot dokaz v zasebnih prodajah), saj v morajo v nekaterih primerih trgovci privoliti v prenos jamstva. Če v skladu s pogoji in določili privolitev trgovca ni potrebna, lahko predložite zahtevek za prenos jamstva in kupoprodajno pogodbo neposredno nam. Upoštevajte, da jamstvo poteče, če svoje vozilo vštejete v kupnino ob zamenjavi vozila pri trgovcu/preprodajalcu.

Strošek jamstva je odvisen od različnih dejavnikov, kot so trajanje jamstva ter zajet obseg in število prevoženih kilometrov.

Jamstvo lahko prekličete samo preko svojega trgovca. Obrnite se nanj.

Za podrobne informacije o tem, kje velja vaše jamstvo, glejte pogoje in določila svojega jamstva.  

Obseg jamstva je zelo podrobno opisan v pogojih in določilih jamstva.

Da, preverite navodila svojega vozila za specifikacije proizvajalca.

Jamstvo lahko pridobite pri svojem trgovcu ob nakupu vozila. Vprašajte po izdelkih, ki jih ponuja Real Garant.

Nakup jamstva neposredno pri podjetju Real Garant ni mogoč. Kot jamstveni zavarovatelji in/ali ponudniki storitev imamo sklenjena partnerstva izključno s trgovci avtomobilov/motorjev.

Jamstvo lahko podaljšate samo preko svojega trgovca. Obrnite se nanj.

Spremembo naslova sporočite svojemu trgovcu ali našemu oddelku za pomoč strankam.