Често задавани въпроси

В случай на повреда, моля, свържете се с вашия автосалон в качеството му на гарант и обсъдете как да процедирате.

В случай на повреда в чужбина, моля, уведомете дилъра, от когото сте закупили автомобила, преди да започнете ремонта. След като изясним ситуацията с дилъра, ние ще се погрижим за всичко останало.

Моля, подгответе гаранционния си договор, при условие че сервизът все още не е установил никакви констатации. Ако автомобилът вече е бил прегледан от сервиз, моля, помолете сервиза да се свърже директно с нашия отдел за уреждане на щети.

Моля, свържете се с автокъщата, от която сте закупили автомобила. Там с удоволствие ще ви помогнат.

Моля, свържете се с автокъщата, от която сте закупили автомобила. Там с удоволствие ще ви помогнат.

Моля, прочетете условията на гаранцията. При съмнения се свържете с автокъщата, от която сте закупили автомобила, като представите договора за покупко-продажба (това е необходимо като доказателство за частна продажба), тъй като в някои случаи автокъщата трябва да даде съгласието си за прехвърлянето на гаранцията. Ако съгласно гаранционните условия съгласието на дилъра не се изисква, можете да подадете заявление за прехвърляне на гаранцията директно при нас, придружено от договора за покупко-продажба. Моля, имайте предвид, че гаранцията ще изтече, ако предадете автомобила на дилър/препродавач за замяна.

Цената на гаранцията зависи от различни фактори, като например срокът, обхватът на гаранцията или пробегът.

Само дилърът може да анулира гаранцията. Моля, свържете се с него.

Обхватът на гаранцията е описан по-подробно в гаранционните условия.

Да, моля, вижте техническите характеристики на производителя в ръководството за експлоатация на Вашия автомобил.

Можете да закупите гаранция при покупката на автомобил от вашия дилър. Попитайте за продуктите на Real Garant.

Не е възможно да се закупи гаранция директно чрез Real Garant. Ние работим изключително с автосалони и дилъри на мотоциклети в качеството им на гаранционни застрахователи и/или доставчици на услуги.

Удължаването на гаранцията може да се извърши единствено чрез вашия дилър. Моля, свържете се с него.

Моля, свържете се с вашия дистрибутор или с нашия отдел за обслужване на клиенти и съобщете за промяната на адреса.