Συχνές ερωτήσεις

Σε περίπτωση ζημιάς, επικοινωνήστε με την αντιπροσωπεία σας, που είναι ο εγγυητής σας, και συζητήστε τι πρέπει να κάνετε.

IΑν βρίσκεστε στο εξωτερικό και υποστείτε ζημιά, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την αντιπροσωπεία σας προτού ξεκινήσουν οι επισκευές. Εμείς θα μιλήσουμε με την αντιπροσωπεία σας και θα φροντίσουμε για όλα.

Αν δεν έχει γίνει ακόμα έλεγχος σε συνεργείο, παρακαλείστε να έχετε έτοιμο το συμφωνητικό της εγγύησής σας. Αν το αυτοκίνητό σας έχει ήδη ελεγχθεί σε συνεργείο, ζητήστε από το συνεργείο να επικοινωνήσει απευθείας με το Τμήμα Απαιτήσεων της εταιρίας μας.

Επικοινωνήστε με την αντιπροσωπεία σας. Θα είναι πρόθυμοι να σας βοηθήσουν.

Επικοινωνήστε με την αντιπροσωπεία σας,. Θα είναι πρόθυμοι ναθα σας βοηθήσουν.

Διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις της εγγύησής σας. Αν έχετε αμφιβολίες, επικοινωνήστε με την αντιπροσωπεία σας έχοντας εύκαιρο το συμβόλαιο αγοράς (που απαιτείται ως αποδεικτικό σε μια ιδιωτική πώληση), καθώς σε μερικές περιπτώσεις η αντιπροσωπεία πρέπει να δώσει τη συγκατάθεσή της για τη μεταβίβαση μιας εγγύησης. Αν η συγκατάθεση της αντιπροσωπείας δεν είναι απαραίτητη σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της εγγύησης, μπορείτε να υποβάλετε τη μεταβίβαση της εγγύησής σας και το συμβόλαιο πώλησης κατευθείαν σε εμάς. Έχετε υπόψη ότι η εγγύηση λήγει αν ανταλλάξετε το όχημά σας με άλλο σε αντιπροσωπεία/μεταπωλητή.

Το κόστος μιας εγγύησης εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως η διάρκεια της εγγύησης, το εύρος της κάλυψης και τα διανυθέντα χιλιόμετρα.

Μπορείτε να ακυρώσετε μια εγγύηση μόνο μέσω της αντιπροσωπείας σας. Επικοινωνήστε μαζί τους.

Ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πού ισχύει η εγγύησή σας.

Το εύρος μιας εγγύησης καθορίζεται λεπτομερώς στους όρους και τις προϋποθέσεις της εγγύησης.

Ναι. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του αυτοκινήτου σας για τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.

Μπορείτε να αποκτήσετε μια εγγύηση στην αντιπροσωπεία σας όταν αγοράζετε ένα όχημα. Ρωτήστε για τα προϊόντα που προσφέρει η Real Garant.

Μπορείτε να παρατείνετε την εγγύησή σας μόνο μέσω της αντιπροσωπείας σας. Επικοινωνήστε μαζί τους.

Παρακαλείστε να αναφέρετε την αλλαγή διεύθυνσής σας στην αντιπροσωπεία σας ή στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών σας.