Často kladené otázky

V případě poškození se prosím obraťte na svého prodejce automobilů jako na ručitele a domluvte se s ním na dalším postupu.

V případě poškození v zahraničí prosím informujte svého prodejce ještě před zahájením opravy. Jakmile situaci s prodejcem vyjasníme, o vše ostatní se postaráme my.

Prosím, mějte připravenou záruční smlouvu, pokud servis dosud neprovedl žádné zjištění. Pokud bylo vozidlo již servisem zkontrolováno, požádejte prosím servis, aby se obrátil přímo na naše oddělení reklamací.

Obraťte se prosím na prodejce, u kterého jste vozidlo zakoupili. Rádi vám pomohou.

Obraťte se prosím na prodejce, u kterého jste si vozidlo zakoupili. Rádi vám pomohou.

Přečtěte si prosím záruční podmínky. V případě pochybností se obraťte na prodejce, u kterého jste vozidlo zakoupili, a přiložte kupní smlouvu (ta je nutná jako doklad o soukromém prodeji), protože v některých případech musí prodejce s převodem záruky souhlasit. Pokud podle záručních podmínek není souhlas prodejce vyžadován, můžete žádost o převod záruky podat přímo u nás spolu s kupní smlouvou. Vezměte prosím na vědomí, že záruka zanikne, pokud vozidlo odevzdáte do výkupu u prodejce/prodejce ojetých vozidel.

Cena záruky závisí na různých faktorech, jako je například doba trvání, rozsah záruky nebo počet najetých kilometrů.

Záruku může zrušit pouze prodejce. Obraťte se prosím na něj.

Rozsah záruky je podrobněji uveden v záručních podmínkách.

Ano, podívejte se prosím na technické údaje výrobce uvedené v návodu k obsluze vašeho vozidla.

Při koupi vozidla u svého prodejce si můžete sjednat záruku. Zeptejte se na produkty Real Garant.

Záruku nelze zakoupit přímo u společnosti Real Garant. Spolupracujeme výhradně s autosalony a prodejci motocyklů, kteří působí jako poskytovatelé záruk a/nebo poskytovatelé služeb.

Prodloužení záruky lze sjednat pouze u vašeho prodejce. Obraťte se prosím na něj.

Obraťte se prosím na svého prodejce nebo na naše oddělení zákaznických služeb a oznamte změnu adresy.