Válaszok a kérdéseire
Kárigény-kezelés és a Real Garant jótállás
A Real Garant kárigény-kezelése
Káresemény bekövetkezésekor forduljon autókereskedéséhez mint garanciavállalóhoz, és beszélje meg a további teendőket.
Külföldön bekövetkezett káresemény esetén kérjük, hogy a javítás megkezdése előtt tájékoztassa értékesítő kereskedőjét. Mi minden továbbiról gondoskodunk az értékesítő kereskedővel történő egyeztetés után.
Kérjük, készítse elő garanciaszerződését! A javítóműhelynek részletes hibafeltárást kell végezni a járművön. Ha a szerviz ellenőrizte a járművet, akkor kérje meg a műhelyt, hogy vegye fel közvetlenül a kapcsolatot a károsztályunkkal.
A jótállás vagy a szerződés
Kérjük, forduljon az értékesítő kereskedőjéhez. Örömmel segít Önnek.
Kérjük, forduljon az értékesítő kereskedőjéhez. Örömmel segít Önnek.
Kérjük, olvassa el a garanciafeltételeket. Kétség esetén, kérjük, forduljon értékesítő kereskedőjéhez, és vigye magával az adásvételi szerződést (amely szükséges a magánértékesítés igazolásához), mivel bizonyos esetekben a kereskedőnek hozzájárulását kell adnia a garancia átruházáshoz. Ha a garanciafeltételek szerint nem szükséges az értékesítő hozzájárulása, akkor a garancia átruházását benyújthatja közvetlenül nekünk az adásvételi szerződéssel együtt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a garancia érvényét veszti, ha a járművet egy kereskedőnél / viszonteladónál beszámíttatja.
A garancia költsége különböző tényezőktől függ, mint például a futamidő, a garancia terjedelme vagy a futásteljesítmény.
A garanciát csak a kereskedő szüntetheti meg. Kérjük, vegye fel vele a kapcsolatot.
Az érvényességi területet részletesen a garanciafeltételek tartalmazzák.
A garancia terjedelme a garanciafeltételekben kerül részletesen meghatározásra.
Igen, kérjük, ügyeljen járműve használati utasításában szereplő, a gyártó által megadott előírásokra.
Garanciát a jármű megvásárlásakor az értékesítő kereskedőjénél köthet. Érdeklődjön a Real Garant termékekről.
Nem lehet garanciát kötni közvetlenül a Real Garanten keresztül. Mi kizárólag mint garanciabiztosító és/vagy szolgáltató működünk együtt az autókereskedőkkel/motorkerékpár-kereskedőkkel.
A garanciahosszabbítást csak kereskedőjén keresztül kötheti meg. Kérjük, vegye fel vele a kapcsolatot.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel vagy ügyfélszolgálatunkkal, és jelentse be a címváltozást.
