Уведомяване за повреди и обработка на гаранционни искове
Въпреки внимателния преглед и задълбочените проверки, извършвани преди продажбата на вашите превозни средства, е възможно да се появят дефекти или повреди.
Гаранционно споразумение задължение дава на клиентите Ви увереността, че това ще бъде отстранено незабавно.
Процес на обработка на щети
Завеждане на щета
При възникнала щета, моля, информирайте Real Garant преди да започнете ремонтни дейности. Ще намерите нужната информация за контакт под горещите линии за заявяване на претенция.
Проверка на гаранцията
Real Garant ще провери дали съответните щети са включени в гаранционното покритие. След това се издава разрешение за ремонт в съответствие с условията на гаранцията и се завежда номер на разрешение.
Получаване
След приключване на ремонтните работи Real Garant ликвидира щетата в съответствие с издаденото разрешение за ремонт. Това обикновено се случва в рамките на 2-3 работни дни след получаване на фактура.
Контакти при щета
Често задавани въпроси
Имате ли въпроси относно гаранциите, обработката на рекламации, givit WMS или Real Garant?
Отговорите на често задаваните въпроси ще намерите в раздела „Често задавани въпроси“.
Кликнете тук
