Obrada odštetnih zahtjeva Real Garant, jamstvenog osiguranja i GIVIT sustava za upravljanje skladištem (WMS)
Obrada odštetnih zahtjeva Real Garant
Kao partner društva Real Garant prijavite bilo kakvu vrstu štete našem Odjelu odštetnih zahtjeva. Tu poruku možete poslati elektroničkom poštom ili faksom. Naši će vam specijalisti rado pomoći osobnim telefonskim pozivom i, u slučaju pokrivenosti jamstvom, izdati odobrenje za popravak. Naše informacije za kontakt možete pronaćiovdje.
U slučaju štete koja se dogodi u inozemstvu obavijestite nas o bilo kakvim potrebnim popravcima prije samog početka popravka. Mi ćemo odlučiti o daljnjim koracima. Izvješće o šteti možete poslati elektroničkom poštom ili faksom.
Potrebni su nam tehnički nalazi o oštećenim dijelovima i detaljan popis očekivanih troškova. Ukoliko za proces odobrenja popravka su potrebni dodatni dokumenti, naš odjel odštetnih zahjeva će zatražiti dodatnu dokumentaciju
Teme vezane uz ugovor
Najbrži je način putem našega sustava, u odjeljku Podrška – Poruka Odjelu korisničke podrške, ili nam možete izravno pisati na email.
Informacije o pokrivenosti jamstvom možete naručiti u našem WMS, u odjeljku Podrška – zatražite pokrivenosti jamstvom.
Kako biste otkazali jamstvo, trebate ispuniti odgovarajući obrazac. Taj ćete obrazac pronaći u našem WMS.
U načelu, to je moguće u iznimnim slučajevima. Svaki upit treba pojedinačno razmotriti. Poduzmite sljedeće korake: kako biste smanjili vrijeme čekanja svojim korisnicima, nakon što primite vozilo, podatke o vozilu upišite u aplikaciju givit WMS i zatražite odobrenje. Ako još nemate korisnika, jednostavno upišite X. Ne zaboravite kliknuti i na ikonu omotnice u donjem polju kako bi nam se upit poslao. Nakon što naši specijalisti prouče primljene informacije, primit ćete našu odluku elektroničkom poštom.
Jamstvo
Cijena jamstvenog osiguranja ovisi o različitim čimbenicima, primjerice trajanju jamstva, svrsi i obuhvaćenoj kilometraži.
Opseg jamstva određuje se pojedinačno i može se pronaći u jamstvenim odredbama i uvjetima. Više informacija potražite u svojim jamstvenim uvjetima.
Detaljne informacije o tome gdje vrijedi vaše jamstvo potražite u našim jamstvenim odredbama i uvjetima.
Ako ste nezadovoljni našom uslugom, obratite nam se e-pošte.
