Prijavite štetu i upravljajte zahtjevima za jamstvo
Unatoč pažljivom pregledu i temeljitim provjerama prije prodaje vaših vozila, mogu se pojaviti nedostaci ili oštećenja.
Vaša jamstvena obveza pruža vašim kupcima jamstvo da će se to odmah otkloniti.
Postupak obrade zahtjeva
Izvješće o šteti
U slučaju šteta prijavite ih društvu Real Garant prije početka popravka. Odgovarajuće informacije za kontakt navedene su ispod redaka za dežurne linije za primanje odštetnih zahtjeva.
Provjera jamstva
Real Garant provjerit će jesu li štete obuhvaćene jamstvom. Potom se izdaje odobrenje za popravak u skladu s jamstvenim uvjetima i dodjeljuje se broj odobrenja.
Kupnja
Nakon završetka popravka društvo Real Garant riješit će odštetni zahtjev u skladu s izdanim odobrenjem za popravak. To se obično događa u roku od dva do tri radna dana od primanja fakture.
Kontaktne linije za zahtjeve
Često postavljana pitanja
Imate li pitanja o jamstvima, obradi reklamacija, givit WMS-u ili Real Garantu?
Odgovore na često postavljana pitanja pronaći možete u našem odjeljku FAQ.
Kliknite ovdje
